על המשקל - הצהרת נגישות
אנו ב"שיווק יש"ע" מאמינים שלכל אחד, ללא יוצא מן הכלל, מגיע ליהנות מביקור נעים ונוח באתרנו. מתוך מטרה לאפשר חוויית גלישה שווה ונגישה לכולם, אנו עושים מאמצים להתאמת האתר גם עבור מי שנעזרים בטכנולוגיות מסייעות.
"שיווק יש"ע" פועלת בכל האמצעים הנדרשים כדי להעניק שירות שוויוני, מכבד ונגיש ללקוחותיה, תוך הקפדה על עמידה בהוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ובתקנות שהותקנו מכוחו.
מוקד שירות הלקוחות:
- הדרכת עובדים: עובדי המוקד הטלפוני מקבלים הכשרות על שירות נגיש והחשיבות שלו.
- שעות פעילות: המוקד זמין בימים א'-ה' בין השעות 08:30-15:30.
נגישות אתר האינטרנט:
- רמת נגישות: האתר מותאם לתקן נגישות ברמה AA.
- התאמה למשתמשים עם מוגבלות: האתר מאפשר גלישה ברמת יעילות והנאה שווה לכל המשתמשים.
- עמידה בתקנות: האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשע"ג-2013.
- תפריט נגישות: בצידו הימני של האתר מופיע תפריט נגישות, המאפשר שינוי ניגודיות צבעים, הגדלת טקסטים, הדגשת קישורים ועוד. תפריט זה קל ונוח לשימוש באמצעות סרגל הניווט.
חשוב לציין: על אף מאמצינו להנגיש את כל עמודי האתר, ייתכן שיתגלו חלקים שלא הונגשו במלואם. במידה ונתקלתם בבעיית נגישות, נשמח אם תדווחו לנו באחת מדרכי ההתקשרות הבאות:
שירות לקוחות כללי של הרשת:
דואר אלקטרוני [email protected]
טלפון 1-599-50-15-15
